Refund policy
Vous disposez d'un délai de 7 jours après la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés, non lavés. Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes et la facture.
Les articles soldés ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les frais de retours sont à votre charge.
Vous serez notifié(e) par e-mail de la validation ou du refus de votre remboursement.
Si validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification de votre retour, via le même mode de paiement utilisé lors de votre commande.
Nous ne remboursons pas les frais de transports initiaux.
En cas de réception d'un article endommagé ou non conforme, merci d'envoyer un mail à wunaclothing@gmail.com dans un délai de 48h après réception, avec des photos du produit et de l'emballage et votre numéro de commande. Les frais de retour seront pris en charge dans ce cas précis.
How to return an item ?
Pour effectuer un retour merci de nous contacter à l'adresse suivante : wunaclothing@gmail.com.
Replacez les articles dans leur état d'origine, dans l'emballage d’origine, accompagnés de la facture (nous ne pourrons pas traiter votre retour sans facture).
Expédiez le colis, à vos frais, à l’adresse qui vous sera communiquée.